Hilfe
Mitmachen und Gewinnen
1. Wie kann ich bei GewinnArena mitmachen?
Um an Gewinnspielen auf GewinnArena teilzunehmen, musst Du dich einmalig registrieren. Die Registrierung ist selbstverständlich kostenlos. Die Teilnahme erfolgt dann über Coins oder das Premium Abo. Mit der Registrierung bekommst Du von uns Deinen ersten Coin gratis. Du kannst GewinnArena also einfach kostenfrei testen.
2. Wie nehme ich an einem Gewinnspiel teil?
Die Teilnahme an einem Gewinnspiel ist ganz einfach: Auf der Detailseite des Gewinnspiels klickst Du auf den Button „Jetzt teilnehmen“. Je nach Spielmechanik nimmst Du mit dem bestehenden Keyword teil, musst vorher eine Antwort auswählen oder ein Lösungswort eingeben. Ebenso findest du bei uns auch spannende Votings und lustige Games.
Kosten und Bezahlen
1. Was kostet eine Teilnahme?
Als Willkommensgeschenk bekommst Du den ersten Coin – also die erste Teilnahme gratis! Danach kostet jede Einzelteilnahme 0,49 €. Im Paket kannst Du die Coins auch deutlich günstiger erwerben – z.B. 5 Coins für 1,99 €. Im Premium Paket gibt es bei einer Laufzeit von 30 Tagen bis zu 50 Gewinnchancen für 4,99 €. Alle genauen Preise und Pakete kannst Du hier jederzeit einsehen.
2. Wie kann ich bezahlen?
Du kannst alle Teilnahmegebühren und Pakete bei GewinnArena bequem und sicher per Handyrechnung, PayPal, Kreditkarte zahlen. Weitere Bezahlwege sind bereits in Planung.
Premium Abo
1. Was ist das Premium Abo?
Mit dem Premium Abo kannst Du an allen angebotenen Gewinnspielen von Gewinnarena und den im TV angebotenen Gewinnspiele der ProSiebenSat.1 Sendergruppe einmal innerhalb von 30 Tagen teilnehmen. Damit bist Du immer auf der sicheren Seite!
2. Was kostet das Premium Abo?
Das Premium Paket kostet 4,99 Euro und hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Es verlängert sich automatisch und bequem um weitere 30 Tage.
3. Wie nehme ich im Premium Abo an Gewinnspielen teil?
Du nimmst an den Gewinnspielen innerhalb des Abo-Zeitraums einmal automatisch teil. Außer es handelt sich ein Gewinnspiel, bei dem eine Aufgabe zu lösen ist, eine Frage beantwortet werden muss oder deine Stimmabgabe bei einem Voting erforderlich ist. Bei diesen Gewinnspielen, musst Du selbst aktiv werden.
Damit Du nie den Überblick verlierst und nichts verpasst, kannst Du in deinem Profil auf die Liste „Meine Spiele“ gehen.
4. Wie kann ich mein Premium Abo kündigen?
Dein Premium Abo kannst Du jederzeit in der GewinnArena im Bereich „Mein Konto“ kündigen. Dazu musst Du mit deinen Anmeldedaten auf GewinnArena.de eingeloggt sein. Im Bereich "Mein Konto" wird dir dein aktueller Abo-Status angezeigt und dort kannst Du auch die Kündigung vornehmen. Im Anschluss erhältst Du eine E-Mail, die deine Kündigung bestätigt.
Die Kündigung kannst Du jederzeit durchführen. Wenn Du 24 Stunden vor Ablauf der Laufzeit (30 Tage) kündigst, verlängert sich das Paket nicht weiter. Kündigst Du weniger als 24 Stunden vor Ablauf der Laufzeit, verlängert sich das Premium Paket um eine weitere Laufzeit (30 Tage), endet dann aber automatisch.
5. Wenn ich kündige, bekomme ich dann anteilig mein Geld zurück?
Nein, dies ist nicht möglich. Dein Premium Paket kannst Du jederzeit bis zu 24 Stunden vor Laufzeitende (30 Tage) kündigen. Kündigst Du Dein Premium Paket weniger als 24 Stunden vor Laufzeitende, wird das Paket zum Ende der nächsten Laufzeit (30 Tage) gekündigt.
Auch nach einer Kündigung kannst Du aber selbstverständlich dein Premium Paket bis zum Laufzeitende nutzen.
Coins
1. Was sind Coins?
Mit Coins kannst Du an unseren Gewinnspielen teilnehmen. Ein Coin entspricht dabei immer einer Teilnahme. Bei einigen Spielen kannst Du auch mehrere Coins nutzen um deine Chancen zu steigern.
2. Was kostet ein Coin?
Den ersten Coin bekommst Du mit der Registrierung gratis. Danach kannst Du Coins jederzeit kaufen. Ein Coin kostet dann 49 Cent. Wir bieten aber auch Pakete mit an, mit denen Du richtig sparen kannst. Gehe dazu am besten auf die Auswahl Seite www.gewinnarena.de/coins-und-abo. Dort findest Du die aktuellen Preise und Angebote.
3. Kann ich mir Coins auszahlen lassen?
Nein. Das ist leider nicht möglich. Du kannst Deine Coins aber jederzeit für alle Gewinnspiele nutzen und so die Chance auf tolle Preise nutzen!
4. Kann ich die Coins auch bei anderen Anbietern nutzen?
Nein. Die GewinnArena Coins sind nur bei uns gültig.
Mein Konto
1. Warum brauche ich ein Konto?
Dein Konto brauchst Du, um Coins oder das Premium Abo kaufen zu können. Außerdem hinterlegst Du in Deinem Konto Deine Kontaktdaten.
2. Welche Daten werden benötigt?
Um bei Gewinnarena mitmachen zu können, musst Du lediglich Deinen Namen und eine E-Mail Adresse angeben. Damit wir Dich im Gewinnfall kontaktieren können, kannst du in Deinem Profil auch deine Telefonnummer und deine Adresse angeben. Dann können wir Dir im Gewinnfall deine Preise direkt zuschicken.
3. Wofür verwendet Ihr meine E-Mail Adresse?
Deine Mailadresse verwenden wir, um dir z.B. Informationen zu deinem Premium Abo zu schicken, Dich in Falle eines Gewinns oder über Neuigkeiten bei GewinnArena zu informieren.
4. Wie kann ich meine Daten ändern?
Du möchtest deine persönlichen Daten ändern? Dies kannst Du jederzeit in deinem Konto auf GewinnArena tun. Du wirst dann auf die Seite von 7Pass weitergeleitet. Dort kannst du alle Angaben zu deinem Profil ändern sowie dein Konto löschen.
5. Wie kann ich meine Daten löschen?
Du möchtest den Service von GewinnArena nach deiner Registrierung doch nicht nutzen oder dein angelegtes Konto löschen? Dies kannst Du jederzeit in deinem Konto auf GewinnArena tun. Du wirst dann auf die Seite von 7Pass weitergeleitet. Dort kannst du alle Angaben zu deinem Profil ändern sowie dein Konto löschen.
6. Was ist 7Pass und wieso werde ich zur Bearbeitung meiner Profildaten dorthin weitergeleitet?
7Pass ist der zentrale Anmeldeservice von ProSiebenSat.1 (verantwortliche Stelle: 7Pass ist ein Anmeldeservice von ProSiebenSat.1 Digital Data GmbH, Medienallee 7, 85774 Unterföhring). Wenn Du dich bei 7Pass registrierst, erhältst Du einen eigenen 7Pass-Account. Mit diesem kannst Du dich zukünftig bei zahlreichen Webseiten, Online-Angeboten sowie mobilen Apps für Smartphone und Tablet anmelden und deren Dienste nutzen. Z.B. auf den Websites und Apps von ProSieben, Sat.1 oder Verivox.de.
Die Anmeldung und Nutzung von 7Pass ist natürlich kostenlos!
7. Ich habe mein Passwort vergessen - was kann ich machen?
Gehe dazu einfach in den Login-Bereich von GewinnArena. Dort kannst du dir unter „Passwort vergessen?“ ein neues Passwort zuschicken lassen.
8. Sind meine Daten sicher?
Ein vertraulicher und respektvoller Umgang mit Daten ist uns sehr wichtig. Daher achten wir als GewinnArena strikt darauf, dass eine gesetzeskonforme Datenverarbeitung- und Nutzung personenbezogener Daten gewährleistet ist. Erfahre hier mehr über unsere Datenschutzbestimmungen.
Meine Teilnahme
1. Wie kann ich feststellen, ob ich gewonnen habe?
Über deine E-Mail-Adresse und / oder Deine Telefonnummer kontaktieren wir dich, wenn Du bei einem Gewinnspiel mitgemacht und gewonnen hast. Falls wir noch weitere Daten zur Gewinnübermittlung brauchen, wird unsere Gewinnspielredaktion dich telefonisch oder postalisch kontaktieren. Zusätzlich kannst Du auf der Website von GewinnArena entweder in deinem Profil oder unter der Rubrik „Gewinner“ nachsehen, ob Du zu den glücklichen Gewinnern gehörst.
2. Warum bekomme ich nach dem Mitmachen eine Meldung, dass ich beim Gewinnspiel nicht dabei bin oder dass es nicht geklappt hat?
Auf GewinnArena bieten wir dir die Möglichkeit, einfach online an TV Gewinnspielen der ProSiebenSat.1 Sendergruppe teilzunehmen. Im TV erfolgt die Teilnahme per SMS und Telefon. Dort setzen wir technische Maßnahmen ein, um die große Anzahl an gleichzeitigen SMS und Anrufen verarbeiten zu können. Dadurch kann nicht jeder Mitspieler in den Topf der möglichen Gewinner gelangen. Da alle Mitspieler genau die gleichen Chancen auf einen Gewinn erhalten sollen und müssen, wenden wir auf GewinnArena dieselben Maßnahmen an, wie bei der Teilnahme per Anruf und SMS.
Allgemein
1. Was mache ich bei technischen Problemen?
Wenn Du dich nicht einloggen kannst oder technische oder anderweitige Probleme mit deinem Konto hast, dann wende dich bitte an info@GewinnArena.de
2. Wer steckt hinter GewinnArena?
GewinnArena ist das offizielle Gewinnspielportal der ProSiebenSat.1 Sendergruppe. Hier kannst Du an TV-Gewinnspielen von ProSieben, SAT.1, kabel eins, sixx, ProSieben MAXX und Sat.1 Gold online teilnehmen und hast die gleichen Chancen wie bei einer Teilnahme per SMS oder Telefon.
